Retourneren bestelling

 

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop van unieke ansichtkaarten van Oud 's-Hertogenbosch. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling retourneren. Hieronder vind je alle informatie over ons retourbeleid, de voorwaarden en de te volgen stappen.

Veelgestelde vragen over retourneren

Hieronder beantwoorden we de meest voorkomende vragen over het retourneren van je bestelling. Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op.

Onder welke voorwaarden kan ik een bestelling terugsturen?

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Het product dient onbeschadigd en ongebruikt te zijn. De print mag niet gevouwen of gekreukt zijn. Verpak het product stevig om schade tijdens transport te voorkomen.

Hoe moet ik een bestelling terugsturen?

Meld je retour aan via het formulier op deze pagina. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking. Lever je zending vervolgens in bij een servicepunt naar keuze en zit dit Retouradres (geen bezoekadres), op de envelop.

oudshertogenbosch.nl

Achter de drie Zwanen 6

5211 GR 's-Hertogenbosch

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. In dat geval nemen wij de kosten voor onze rekening.

Krijg ik mijn geld terug of kan ik ruilen?

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Ruilen is momenteel niet mogelijk; je kunt een nieuwe bestelling plaatsen voor een ander product.

Hoe snel wordt mijn terugbetaling geregeld?

Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug. Zorg ervoor dat je altijd je verzendbewijs bewaart, inclusief track & trace code.

Met wie kan ik contact opnemen als ik vragen heb over mijn retour?
Heb je nog vragen over het retourneren van je bestelling? Neem gerust contact met ons op via service@oudshertogenbosch.nl. We helpen je graag verder.




Vragen over retourneren?

Mocht je na het lezen van deze pagina nog vragen hebben over het retourneren van je bestelling, aarzel dan niet om contact op te nemen. We staan klaar om je te helpen!